“战疫安心情”心理服务热线工作简报 (第十一期)

2020-04-13 12:32:00

心理健康服务热线67265525

时间:2020年4月8日晚8点-晚9点

地点:“战疫安心情”志愿者微信群

内容:朋辈督导讨论

参会人员:朋辈督导组织者:王立前、孙亚红、苏浩淼

热线志愿者:吴秋红、宋伊迪、朱萌、田艳梅、彭囝、贾永梅、贾敏、孙春燕、侯云龙、安洁、马新影、石晓娟等26名志愿者

整理记录:宋伊迪

  2020年4月8日晚8点,心理志愿者们如期汇集“战疫安心情”微信群,继续上周讨论的问题进行第十一次朋辈督导讨论。本次讨论和学习主要围绕以下两个核心问题展开。

  一、按照积极心理学的取向,在咨询时,咨询师经常会引导来访者去关注正向的好的一面,看到很多自己已经做到的地方,感受如果问题朝着所希翼的方向发展会怎样。除此之外,咨询师还可以引导来访者去想一想:如果现实情况无法改变,来访者会做出怎样的调整?准备如何去面对?

  咨询师与来访者关系的建立是咨询有效的基础,为避免来访者不能真正自由、如实地表达自己,这就需要咨询师在咨询前将自己的情绪情感放空,与来访者建立一种倾听、陪伴的良好的关系。咨询师的情感支撑就是对来访者的滋养。

  失望,正是一个人寻找希翼的时候。同理,无力的时候,也正是一个人积攒力量的时候。尤其是危机事件,如何帮助来访者从绝望中看到一点光亮,这点光亮可能就是人活下去的希翼。这就需要咨询师深信来访者自身的力量,如实、如是地看待来访者,认真倾听来访者描述现状, 对其自身积极的点给予肯定,并且关注他之前的应对,引导来访者更多地关注自己优秀的一面,让来访者看到自己可以成功做好某些事,带着来访者看到全面的自己,不陷在自己的阴影里,助其找到自己内在的资源,深入挖掘出来访者自身的动力。除了帮他看到自身优秀之处以外,还要寻找他的资源以及其他支撑力量,避免来访者在咨询室一切向好,出了咨询室又回到原点。

  而关注现实中无法改变之处,可以让人更加客观理性。咨询师引导来访者积极调整,勇敢面对,也可以锻炼其耐挫能力。

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  二、访谈数据汇总上报

  中心王立前主任提议各位志愿者对访谈做一个梳理、记录开学后上交。另外,将热线服务中尚需关注的案例、优秀典型案例以及接打的师生家长电话未报的数据汇总上报。各位志愿者后续还要进行重点案例的回访工作。疫情尚未结束,即便结束,心理支撑也依然重要。在感受到支撑的同时,也感受到力量!

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  通过一个小时的朋辈督导讨论和学习,志愿者们在不同观点和见解的碰撞中,种下了种子,得到了滋养,促进了成长。

      











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