“战疫安心情”心理服务热线工作简报(第十期)

2020-04-03 16:07:00

心理健康服务热线67265525

时间:2020年3月31日晚8点-晚9点

地点:“战疫安心情”志愿者微信群

内容:朋辈督导讨论

参会人员:

朋辈督导组织者:王立前、孙亚红、苏浩淼

热线志愿者:

吴秋红、宋伊迪、马丽艳、周阳、彭囝、甄洪凌、贾永梅、贾敏、石晓娟、侯云龙、孙春燕、安洁、张颖(机电)、张娅丛、张壁耕等26名志愿者

整理记录:孙亚红

  2020年3月31日晚8点,心理志愿者们如期汇集“战疫安心情”微信群,就3月25日至3月31日期间接听热线和电话回访的情况开展第10次朋辈督导讨论。在电话回访工作基本告一段落,接听热线数量有限的情况下,大家对这次朋辈督导的内容进行一些调整,侧重新理念或新技术的集中学习。

  在上述背景下,本次朋辈督导讨论和学习主要围绕如下三个核心问题展开。

  一、讨论学习“倾诉本身就是疗愈”的理念

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  在咨访情境下,来访者向咨询师进行倾诉,畅所欲言地进行表达,至少表明咨访关系建立得不错,来访者信任咨询师。所以,倾诉的前提是信任。这样的倾诉是有疗愈作用的。

  倾诉可以起到情绪宣泄的作用。换句话说,来访者在倾诉时,一方面情绪得到了宣泄和缓解,另一方面,也在倾诉的同时对自己的问题、症状或关系进行了梳理。这样的倾诉也是有疗愈作用的。

  当然,要使“倾诉本身就是疗愈”的作用更好地发挥出来,也需要咨询师做到耐心地倾听和陪伴,能够共情来访者,建立一个接纳的、安全的、包容的咨访关系;同时也需要咨询师具有一定的心理觉察力,善于捕捉关键点,并对其进行工作。

  二、分析探讨《一个受伤的小猫》的故事

  讨论是以《一个受伤的小猫》的故事开始的,故事的大意是,一只小猫肚皮被划破流血,它见到朋友就扒开伤口,表达自己的痛苦,继而得到朋友的安慰、同情、治疗方法等,最终感染而死。围绕这个生动的故事,志愿者们踊跃发言,各抒己见,气氛热烈。

  有老师认为,把伤痛视为自身的一部分,视为自己独有的经历,用接纳的心态去看待它们,终有一天你会走出来。

  有老师认为,拿自己的伤痛示人,需要有好的客体。也就是说,要把自己的伤痛向对的人去展示,要找对人,这个“对的人”就是一个好的客体。好的客体可以看到你的伤痛(而不会选择无视),对你的伤痛感同身受,痛着你的痛。大家志愿者、咨询师要做能够照见的客体。

  有老师认为,引导也很重要。引导来访者发现自身的力量。注重对来访者的情绪进行疏导,先解决情绪,再解决问题。情绪得到了疏导,往往问题也就解决了大半。等等。

  三、“两头工作”的落实

  到2020年3月底,心理热线服务工作持续进行已有2个月的时间。在这个时间节点,这项工作也发展到了对前期工作进行汇总和整理的阶段。关注“两头工作”,侧重挖掘学生中的优秀个案,是当前工作的一项重点。即对自己手中优秀的,可起示范作用的个案,上报宣传,发挥学生朋辈中的榜样作用。同时,对自己手中感到不放心的个案,也需明确学生呈现的主要问题,并保持和学生的联系。

  通过一个小时的朋辈督导讨论和学习,志愿者们在不同观点和见解的碰撞中,种下了种子,得到了滋养,促进了成长。

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